Spørgsmål og svar om Nemtrack
Her står alle svarene fra vores svar-robot. Find emnet nedenfor, eller ring på 60 17 01 94.
Priser
- Hvad koster Nemtrack?
- Platformen koster fra 30 kr./md. ekskl. moms pr. enhed, uden binding. Dertil kommer selve trackeren som hardware. Batteridrevne Barra kommer med 5 års abonnement betalt forud. Derefter koster det 10 kr./md.
- Er der binding eller opsigelse?
- Nej, der er ingen binding. I kan betale måned for måned eller for 12 måneder ad gangen, og I kan opsige, før næste periode faktureres. Forudbetalte perioder refunderes ikke.
- Er priserne inkl. eller ekskl. moms?
- Priserne er vist ekskl. moms, som er normalt for erhvervskunder.
- Hvad koster montering?
- Montering kan tilvælges mod betaling: 200 kr. pr. bil og 300 kr. pr. maskine. I kan også montere Nemtrack Fleet og Barra selv.
- Hvad koster Barra?
- Barra koster 1.279 kr. ekskl. moms som engangskøb inkl. 5 års abonnement. Derefter 10 kr./md. ekskl. moms.
- Hvad koster den forsikringsgodkendte Vevisec One+?
- Vevisec One+ koster 2.499 kr. ekskl. moms inkl. det første års abonnement. Derefter afhænger prisen af det valgte niveau, typisk 65 kr./md. ekskl. moms (Basis 35 + forsikringsgodkendelse 30).
- Kan jeg prøve det gratis?
- Ja. I kan prøve tracker og system gratis i 30 dage. Passer det ikke, sender I trackeren retur.
Produkter
- Hvilken tracker skal jeg vælge?
- Til biler og maskiner med strøm: Nemtrack Fleet. Til udstyr uden strøm som trailer, campingvogn, båd eller værktøj: batteridrevne Barra. Kræver forsikringen en godkendt tracker: Vevisec One+. Prøv produktvælgeren i shoppen, eller kontakt os, hvis I er i tvivl.
- Hvad er forskellen på Nemtrack Fleet og Barra?
- Nemtrack Fleet er til biler og maskiner med strøm og monteres fast. Barra er batteridrevet, har 5 års abonnement inkl. og er til trailere og udstyr uden egen strøm. Begge vises på samme kort.
- Hvor lang er batterilevetiden på Barra?
- I standardtilstand holder batteriet typisk 1,5–2,5 år, afhængigt af hvor meget udstyret flyttes. I strømsparetilstand, hvor Barra kun sender på faste tidspunkter, kan batteriet holde op til 8 år. Det er en øvre grænse. Jo oftere den sender og flyttes, jo kortere holder batteriet.
- Kan jeg spore en påhængsmotor?
- Ja. Til påhængsmotorer bruger vi en batteridreven tracker, Barra eller Nemtrack Yabby, monteret skjult på motoren. Sæt en geofence om havnen eller pladsen, så får I besked, hvis motoren flyttes. GPS-tracker til påhængsmotor
- Hvor længe holder batteriet på trackere uden strøm?
- I standardtilstand holder Barra typisk 1,5–2,5 år og Nemtrack Yabby typisk 1,5–2 år, når den sidder på noget, der flyttes rundt. Skal batteriet holde længere, kan trackeren sættes i strømsparetilstand, hvor den kun sender på faste tidspunkter i stedet for løbende. For Barra kan det give op til 8 år, men det er en øvre grænse og afhænger af, hvor ofte den sender. Se trackere og priser
- Findes der en Nemtrack-app?
- Ja. Nemtrack-appen er gratis til iPhone og iPad i App Store og til Android i Google Play. Medarbejderne logger ind med den konto, virksomheden har oprettet til dem, og kan se flåden live, dagens opgaver, kørebog og tidsregistrering. Se appen
- Virker Nemtrack på Android?
- Ja. Nemtrack-appen findes gratis i Google Play og virker på Android-telefoner. I kan også bruge Nemtrack i browseren på alle enheder. Hent i Google Play
- Kan jeg have biler, maskiner og udstyr i samme system?
- Ja. Nemtrack Fleet til køretøjer med strøm og batteridrevne Barra til udstyr uden motor vises på samme kort.
Sådan virker det
- Hvor tit opdateres positionen?
- Under kørsel opdateres positionen løbende med få sekunders mellemrum, så I følger bevægelsen stort set live. Når en enhed holder stille, sendes der sjældnere.
- Hvor længe gemmes historikken?
- Historikken gemmes i 12 måneder, så I kan gå tilbage og se den faktiske rute, tur for tur, når noget skal dokumenteres.
- Får jeg alarm, hvis noget bliver stjålet?
- Ja. Tegn en geofence om fx pladsen eller adressen og få en alarm, hvis en enhed flyttes ud af zonen eller bevæger sig uventet.
- Kan jeg lave kørebog og CO₂-rapport?
- Ja. Turene registreres automatisk i en elektronisk kørebog, og erhverv eller privat sætter I med et swipe i appen eller med en fast regel. CO₂-udledningen beregnes pr. køretøj, og begge dele kan eksporteres.
- Virker sporingen i udlandet?
- Ja. GPS-positionen bestemmes af satellitter og virker overalt, og dataforbindelsen sker via mobilnettet, som også fungerer i det meste af Europa.
- Er der en app?
- Ja. I følger jeres enheder i Nemtrack på både mobil og i browser, med live kort, historik, alarmer og rapporter.
Køb & levering
- Hvordan betaler jeg?
- Du betaler sikkert med kort i shoppen. Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først, når din ordre afsendes.
- Hvad koster fragt/levering?
- Fragt er 49 kr. inkl. moms pr. ordre. Vi sender samme eller næste hverdag, og pakken er typisk fremme på 1–2 hverdage. Skal vi montere, aftaler vi tidspunktet med jer.
- Kan jeg leje i stedet for at købe?
- Ja. Ud over køb tilbyder vi trackere på månedlig leje inkl. abonnement. Det er praktisk til sæsonarbejde eller midlertidige opgaver. Kontakt os for en lejeaftale.
- Hvem monterer trackeren?
- Vi kører i hele Danmark og hjælper gerne med montering, eller I kan montere selv. Nemtrack Fleet og Barra er lavet til, at I selv kan sætte dem op. Montering kan tilvælges (200 kr./bil, 300 kr./maskine).
- Hvordan kontakter jeg jer?
- Ring på +45 60 17 01 94, eller skriv til os via kontaktsiden. Så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Forsikring
- Hvad hvis min forsikring kræver en godkendt tracker?
- Så vælger I Vevisec One+. Den er godkendt af Forsikring & Pension og koblet til en døgnbemandet kontrolcentral. Tjek altid det konkrete krav i jeres police.
- Hvad betyder forsikringsgodkendt?
- At trackeren er kontrolleret hos et GTS-institut (FORCE Technology) og optaget på Forsikring & Pensions liste over godkendte systemer. Det er den liste, jeres forsikringsselskab henviser til.
- Opfylder I kravet fra mit forsikringsselskab?
- Vevisec One+ opfylder kravet om en godkendt GPS-tracker (registreret hos Forsikring & Pension). Kravene varierer fra selskab til selskab, så tjek jeres police eller spørg os. Vi hjælper med at finde ud af det.
- Hvor udfylder installatøren installationserklæringen?
- Installationserklæringen til Vevisec ONE+ udfyldes online, når kontrolcentralen har bekræftet testalarmen. Køretøjet hentes fra Motorregistret, kunde og installatør skriver under på skærmen, og der uploades mindst to fotos. Montagevejledningen ligger på samme side. Udfyld installationserklæring
- Hvem monterer den forsikringsgodkendte tracker?
- Kontakt os, så monterer vi Vevisec One+ direkte eller henviser jer til nærmeste forhandler. En godkendt tracker skal monteres korrekt for at leve op til kravet.
Kørebog
- Hvordan markerer medarbejderne erhverv og privat?
- Turene kommer automatisk fra GPS. Medarbejderen swiper turen til højre for erhverv og til venstre for privat i appen, også op til 12 måneder tilbage. I kan også lave en fast regel, fx at kørsel på hverdage kl. 7–17 er erhverv. Se kørebogen
- Tæller Nemtrack 60-dages-reglen?
- Ja. Nemtrack tæller dagene ved samme arbejdsplads ud fra turene. Kontoret ser det fra dag 40, turene får mærket "Dag X af 60" fra dag 50, og fra dag 61 tæller turen ikke med i den skattefri godtgørelse. Tællingen er vejledende. Se kørebogen
- Følger kørebogen statens takst for kørselsgodtgørelse?
- Ja. Godtgørelsen regnes med statens trinvise takst, hvor km-grænsen gælder pr. person og kalenderår, og satserne er sat ind på forhånd. Nemtrack giver ikke skatterådgivning, så spørg jeres revisor, hvis I er i tvivl. Se kørebogen
- Kan kørslen komme med i lønnen?
- Ja, hvis I også bruger tidsregistrering. Erhvervskilometerne kan udbetales pr. medarbejder som skattefri kørselsgodtgørelse eller som skattepligtig kørsel. Se kørebogen
- Kan kørebogen låses, når den er godkendt?
- Ja. Kontoret godkender turene og lukker måneden. En lukket måned kan ikke ændres, før kontoret åbner den igen, og kørebogen kan hentes eller sendes automatisk på mail dagligt, ugentligt eller månedligt som PDF og CSV. Se kørebogen
- Kan flere chauffører dele en bil i kørebogen?
- Ja. Den, der tager bilen, scanner den i appen og bliver aktiv chauffør, så turene lander på den rigtige person. Kontoret kan også skifte chauffør. Se kørebogen
- Hvad koster kørebogen?
- Kørebog er med i Nemtrack PRO, som koster 40 kr./md. pr. enhed ekskl. moms, uden binding. Dertil kommer trackeren i bilen. Se priser
Tidsregistrering
- Virker tidsregistrering uden trackere?
- Ja. Medarbejderen registrerer tid på opgaverne eller med stempelur i appen eller browseren, og kontoret godkender. Med trackere får I også GPS-forslag og smart tidsregistrering ud fra bilens kørsel fra hjemzonen. Se tidsregistrering
- Hvilke lønsystemer kan I sende timer til?
- Salary har en direkte forbindelse. Til DataLøn, Danløn og Zenegy laver Nemtrack en lønfil, og ellers kan I hente en almindelig CSV-fil. Se tidsregistrering
- Beregner Nemtrack overtid?
- Nej. Overtid og tillæg afhænger af jeres overenskomst og regnes ud i lønsystemet ud fra de godkendte timer. Nemtrack sender timer, fravær og evt. kørsel videre. Se tidsregistrering
- Kan montøren se kollegernes timer?
- Nej. Montøren ser kun sin egen tid. Kontoret godkender holdets uge, og afvist tid sendes tilbage med en begrundelse, som montøren kan rette. Se tidsregistrering
- Hvad sker der, hvis timer rettes efter lønkørslen?
- En lønkørt periode låses. Retter I noget bagefter, kommer kun forskellen med som efterregulering i næste lønkørsel. Se tidsregistrering
- Holder Nemtrack øje med 11-timers-reglen?
- Nemtrack viser vejledende 11- og 48-timers-reglen ud fra registreringerne, så I kan se, hvis hviletiden er for kort. Jeres overenskomst kan have andre regler. Se tidsregistrering
- Hvad koster tidsregistrering?
- Tidsregistrering er med i Nemstyring, som koster 39 kr./md. pr. bruger ekskl. moms, uden binding. Trackere er ikke et krav, men vil I have GPS-delen med, kommer trackere og abonnement pr. enhed oveni. Se priser
Projektstyring
- Virker projektstyring uden trackere?
- Ja. Tilbud, projekter, opgaver, planlægning, montørapp, tid, fakturering og økonomi virker uden trackere. Med trackere får I også projektzoner, GPS-tid, "find nærmeste montør" og kørsel på fakturaen. Se projektstyring
- Kan kunden acceptere tilbuddet fra mailen?
- Ja. Tilbuddet sendes som PDF med et link, og kunden accepterer eller afviser på telefonen uden at logge ind. Accepten gemmes med navn og tidspunkt, og tilbuddet kan derefter blive til et projekt, uden at noget skal tastes igen. Se projektstyring
- Kan vi fakturere uden et regnskabsprogram?
- Ja. Nemtrack laver selv fakturaen med eget nummer og sender den som PDF til kundens mail. Fejl rettes med en kreditnota for hele eller en del af fakturaen, og har I et regnskabsprogram, kan fakturaen også sendes videre til bogføring. Se økonomi og faktura
- Ser montøren priserne?
- Nej. Montøren ser sine opgaver med adresse, instruktion, materialer, tjekliste og kundens underskrift, men aldrig priser eller kostpriser. Appen virker også uden mobildækning. Se montørappen
- Kan vi se dækningsbidraget pr. projekt?
- Ja. Omsætning, omkostning og dækningsbidrag vises pr. opgave, projekt, kunde og medarbejder, regnet ud fra jeres egne kostpriser. I kan også følge igangværende arbejde og faktureringsgrad. Se økonomi og faktura
- Kan kunden se, hvornår montøren kommer?
- Ja, når bilen har en tracker. Melder montøren sig på vej, kan kunden få en mail med et link til at følge bilen og se ankomsttiden. Linket stopper ved ankomst og virker højst i tre timer. Se projektstyring
- Hvad koster Nemstyring?
- Nemstyring koster 39 kr./md. pr. bruger ekskl. moms, uden binding, og omfatter projektstyring, montørapp og tidsregistrering. Vil I have GPS-delen med, kommer trackere og abonnement pr. enhed oveni. Se priser
Udlejning
- Kan kunderne booke maskiner på vores hjemmeside?
- Ja. I lægger en kode på jeres egen hjemmeside, og så kan kunden vælge maskine og dage, se ledighed og pris og booke selv. Vil I godkende først, holdes maskinen reserveret i op til 48 timer, mens I svarer. Se udlejning
- Kan en maskine blive dobbeltbooket?
- Nej. En maskine kan ikke bookes to gange i samme tidsrum, og når I opretter et lejemål, vises kun de maskiner, der er ledige i perioden. Se udlejning
- Ser lejeren, hvor maskinen er?
- Nej. Lejeren ser aldrig maskinens placering eller nummerplade. Overvågningen er kun for jer, fx hvis en maskine står ubrugt eller forlader det aftalte område, og lejeren får ikke besked. Se udlejning
- Kan maskiner uden tracker lejes ud?
- Ja. Maskiner uden tracker kan lejes ud som alle andre. Km og motortimer afregnes efter den målerstand, I skriver ved udlevering og retur. Se udlejning
- Hvordan regnes lejeprisen?
- I vælger pris pr. dag, time, km, motortime eller fast pris. Dag- og timepris regnes ud fra lejeperioden, mens km og motortimer kommer fra GPS eller målerstanden. Sæsonpriser, rabat ved længere leje, weekendpris og tillæg som forsikring kan lægges på automatisk. Se udlejningsmodulet
- Kan kunden skrive under på lejekontrakten?
- Ja. Ordrebekræftelse og lejekontrakt laves med jeres lejebetingelser. Ved udlevering registreres stand, fotos, målerstand, tilbehør og kundens underskrift, som kommer med på kontrakten. Se udlejningsmodulet
- Hvad koster udlejningsmodulet?
- Udlejning er et modul til 20 kr./md. pr. enhed ekskl. moms, uden binding. Se priser
Vedligeholdelse
- Kan maskiner uden tracker få serviceplan?
- Ja. Trailere, værktøj og maskiner uden tracker kan have serviceplaner og dokumenter. I skriver målerstanden, når den er aflæst, og planer efter kalenderen virker altid. Se vedligeholdelse
- Får vi besked om service, selv om ingen har Nemtrack åben?
- Ja. Påmindelserne sendes på e-mail hver dag mellem kl. 7 og 20, også når ingen har Nemtrack åben. I vælger selv, om de skal komme 60, 30, 14, 7, 3 eller 1 dag før, og der kommer også besked, når noget er overskredet. Se vedligeholdelse
- Hvordan sættes et serviceinterval op?
- En serviceplan følger enten kilometer, motortimer eller et antal dage fra en startdato, og den nulstilles, når servicen registreres. Skal en bil både have olieskift efter km og syn efter dato, laver I to planer på samme enhed. Se funktionen
- Kan vi gemme forsikring, syn og leasingaftale?
- Ja. Forsikring, syn, leasingaftale, garanti og andre dokumenter gemmes på enheden med udløbsdato og foto eller scan, og I får påmindelse, før de udløber. Se vedligeholdelse
- Kan vi se, hvad vedligeholdelsen koster pr. bil?
- Ja. Service, reparationer og inspektioner gemmes med dato, værksted, pris og foto af kvitteringen. Omkostningerne kan hentes pr. enhed eller kategori som PDF eller CSV, fx til revisoren, leasingselskabet eller ved salg af bilen. Se vedligeholdelse
- Kan montører og chauffører se vedligeholdelsen?
- Nej. Vedligeholdelse er for kontoret og administratoren. Servicen kan registreres på telefonen, mens man står på værkstedet, med et foto af fakturaen. Se vedligeholdelse
- Hvad koster vedligeholdelse?
- Vedligeholdelse og maskinkartotek er med i Nemtrack Basis, som koster 35 kr./md. pr. enhed ekskl. moms, uden binding. Se priser
Integrationer
- Kan jeg sende tidsregistrering til Salary?
- Ja. Salary forbindes direkte under Indstillinger › Integrationer › Løn, og så kobler I medarbejdere og lønarter sammen. Godkendte timer, ferie, sygdom og fri sendes, når I trykker send, eller automatisk når lønperioden slutter eller på en fast dag. Se Salary-integrationen
- Hvordan forbinder jeg Nemtrack med mit regnskabssystem?
- Nemtrack kan forbindes med Business Central, Uniconta, Billy og Dinero. Vælg jeres regnskabssystem i integrationshjælpen. Hver guide forklarer både opsætningen i Nemtrack og kontrollen i regnskabssystemet. Åbn integrationshjælp
- Hvad gør jeg, hvis forbindelsestesten fejler?
- Kontrollér login, adgangsrettigheder og at den valgte virksomhed er korrekt. Kør testen igen. Fortsætter fejlen, kontakt Nemtrack med tidspunktet for testen og navnet på regnskabssystemet.
- Hvordan undgår jeg en faktura to gange?
- Søg efter den oprettede kladde eller det overførte dokument i regnskabssystemet, før I prøver igen. Det er særligt vigtigt, hvis en overførsel blev afbrudt, eller I er i tvivl om resultatet.
Generelt
- Er der binding på Nemtrack?
- Nej. Nemtrack sælges uden binding. I kan betale måned for måned eller for 12 måneder ad gangen, og I kan opsige, før næste periode faktureres. Forudbetalte perioder refunderes ikke.
- Hvor lang er den gratis prøveperiode?
- I kan prøve tracker og system gratis i 30 dage. Er det ikke noget for jer, sender I trackeren retur.
- Kan jeg have både biler, maskiner og udstyr i samme system?
- Ja. Biler og maskiner med Nemtrack Fleet og udstyr med Barra vises på samme kort.
- Får jeg besked, hvis noget bliver stjålet?
- Ja. I kan tegne en geofence om fx pladsen eller adressen og få en alarm, hvis en enhed flyttes ud af zonen eller bevæger sig uventet. Så kan I reagere med det samme.
- Virker sporingen uden for Danmark?
- Ja, i det meste af Europa. Positionen kommer fra satellitter, og data sendes over mobilnettet.
Står svaret ikke her?
Ring på 60 17 01 94 eller skriv til os, så svarer vi typisk samme dag.