Handelsbetingelser

1. Aftalegrundlag

Disse handelsbetingelser gælder ved ethvert køb af produkter eller services hos Vevisec ApS under binavnet Nemtrack. Betingelserne kan kun fraviges ved en skriftlig aftale mellem kunden og Vevisec.

Ved køb accepterer kunden samtidig vores databehandleraftale. Den gælder de personoplysninger, vi behandler på kundens vegne i Nemtrack, fx positioner, kørsel og tidsregistrering for kundens medarbejdere. Databehandleraftalen kan læses på app.nemtrack.dk/databehandleraftale.

2. Produkt og serviceydelse

Vi tilbyder GPS-trackere til tyverisikring og flådestyring samt tilhørende abonnement, der inkluderer adgang til portal og app og drift af simkort. Vi tilbyder også montering af vores produkter.

3. Aftaleindgåelse

En aftale kan indgås mundtligt (møde eller telefon), via e-mail eller ved køb direkte på nemtrack.dk. Alle metoder anses som accept af aftalen. Ønskes en aftale annulleret eller ændret, kontakt os på support@nemtrack.dk.

4. Prøveperiode

Du kan afprøve løsningen i op til 30 dage inden køb. Tilbuddet gælder som udgangspunkt 1 enhed. Vi installerer trackeren ved et besøg eller sender den til selvmontage. Vil du fortsætte efter prøveperioden, fremsendes en faktura for enhed og abonnementsperiode. Vil du ikke fortsætte, er det dit ansvar at afmontere trackeren og sende den retur.

5. Priser og betaling

Priser på hardware er angivet ekskl. moms, da vores primære kunder er erhvervsdrivende. Den samlede pris inkl. moms og eventuel fragt fremgår, inden købet gennemføres. Betaling i webshoppen håndteres sikkert af vores betalingspartner (Stripe) i krypteret form; vi modtager og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

6. Abonnement og betaling

Nemtrack-abonnementet betales forud. Du kan vælge at betale måned for måned eller for 12 måneder ad gangen. Pakkerne i webshoppen indeholder 12 måneders abonnement. Der er ingen binding ud over den periode, der er betalt for. Forudbetalte perioder refunderes ikke, heller ikke hvis abonnementet opsiges eller ikke bruges i hele perioden. Prisstigninger varsles pr. mail i god tid, så du kan opsige, før den nye pris gælder.

7. Opsigelse

Abonnementet kan opsiges når som helst og stopper ved udgangen af den periode, der er betalt for. Opsigelsen skal være modtaget, før fakturaen for den næste periode er udstedt. Når fakturaen er udstedt, er den nye periode begyndt, og den skal betales. Opsigelse sker skriftligt via support@nemtrack.dk.

8. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt på internettet, regnet fra den dag du modtager varen. Hardware skal returneres i ubrudt originalemballage og i samme stand som ved købet. Fortrydelsesret på abonnement gælder kun, hvis abonnementet ikke er taget i brug. Bemærk, at abonnementet anses som taget i brug, så snart købet er gennemført og du har logget på. Vil du fortryde, skal du give os besked på support@nemtrack.dk inden fristen. Du betaler returfragten og bærer ansvaret for forsendelsen, indtil vi har modtaget den. Fortrydelsesretten gælder ikke erhvervskøb, medmindre andet er aftalt.

9. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret på din GPS-tracker fra tidspunktet for køb af abonnement. Kontakt os på support@nemtrack.dk eller telefon, før du sender en vare retur. Send varen i forsvarlig emballage til: Vevisec ApS (Nemtrack), Lumbyvej 11B st th, 5000 Odense C. Ved berettiget reklamation kan varen repareres, ombyttes, eller du kan få pengene tilbage eller afslag i prisen. Retten dækker ikke fejl opstået ved fejlagtig brug. Det er kundens ansvar at opdage eventuelle fejl.

10. Erstatning og ansvar

Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, at et objekt omfattet af en abonnementsaftale rent faktisk kan genfindes. Vi kan ikke gøres erstatningsansvarlige for forsvundne genstande, heller ikke i forbindelse med defekter eller montage. Vi er ikke ansvarlige for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab. Dog gælder begrænsningen ikke ved grov uagtsomhed.

11. Lejeaftaler

Vi tilbyder leje af GPS-trackere på månedlig basis inkl. Nemtrack-abonnement, med mulighed for opgradering. Montering kan tilvælges mod tillæg, og der beregnes kørepenge fra Odense og retur; ved øer eller særlige adresser pålægges bro- eller færgeafgift. Lejeaftalen er uopsigelig de første 12 måneder og kan herefter opsiges med løbende måned + 1 måneds varsel via support@nemtrack.dk. Ved lejeperiodens ophør skal udstyret returneres i forsvarlig stand; kunden bærer risikoen indtil vi har modtaget det. Returneres lejet udstyr ikke inden 14 dage efter ophør, faktureres dagsprisen for en tilsvarende tracker.

Nemtrack Plug til leje fra webshoppen indeholder trackeren og PRO-abonnementet. Lejen trækkes automatisk på dit betalingskort hver måned, og fragten betales med første træk. Lejen er uopsigelig de første 12 måneder og kan herefter opsiges med løbende måned + 1 måneds varsel som ovenfor. Betalte måneder refunderes ikke. Trackeren tilhører Vevisec ApS og skal returneres inden 14 dage efter, at lejen er ophørt. Returneres den ikke, eller er den bortkommet eller beskadiget ud over almindeligt slid, faktureres 449 kr. ekskl. moms.

12. Forbehold for ændringer

Vi ændrer løbende i regler og betingelser. Det er derfor vigtigt, at du holder dig opdateret på de gældende betingelser her på siden.

13. Tvister

Tvister søges løst i mindelighed. Lykkes det ikke, kan hver part indbringe tvisten for de danske domstole. Som forbruger kan du desuden klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, forbrug.dk, eller via EU-Kommissionens klageportal, ec.europa.eu/odr.