Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Nemtrack, et produkt fra Vevisec ApS · CVR 42668524. Senest opdateret: 4. september 2026.
1. Aftalegrundlag
Disse handelsbetingelser gælder ved ethvert køb af produkter eller services hos Nemtrack (Vevisec ApS). Betingelserne kan kun fraviges ved en skriftlig aftale mellem kunden og Vevisec.
2. Produkt og serviceydelse
Vi tilbyder GPS-trackere til tyverisikring og flådestyring samt tilhørende abonnement, der inkluderer adgang til portal og app og drift af simkort. Vi tilbyder også montering af vores produkter.
3. Aftaleindgåelse
En aftale kan indgås mundtligt (møde eller telefon), via e-mail eller ved køb direkte på nemtrack.dk. Alle metoder anses som accept af aftalen. Ønskes en aftale annulleret eller ændret, kontakt os på support@vevisec.dk.
4. Prøveperiode
Du kan afprøve løsningen i op til 30 dage inden køb. Tilbuddet gælder som udgangspunkt 1 enhed. Vi installerer trackeren ved et besøg eller sender den til selvmontage. Vil du fortsætte efter prøveperioden, fremsendes en faktura for enhed og abonnementsperiode. Vil du ikke fortsætte, er det dit ansvar at afmontere trackeren og sende den retur.
5. Priser og betaling
Priser på hardware er angivet ekskl. moms, da vores primære kunder er erhvervsdrivende. Den samlede pris inkl. moms og eventuel fragt fremgår, inden købet gennemføres. Betaling i webshoppen håndteres sikkert af vores betalingspartner (Stripe) i krypteret form; vi modtager og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.
6. Abonnement
Nemtrack-abonnement forudbetales som udgangspunkt for 12 måneder ad gangen og er uopsigeligt i perioden. Der refunderes ikke for en påbegyndt eller ubenyttet forudbetalt periode. Abonnementet faktureres ved udløb, medmindre det er opsagt. Prisstigninger varsles pr. mail i god tid, så du kan opsige inden en ny periode.
7. Opsigelse
Abonnement skal opsiges senest 30 dage før udløb af den igangværende periode. Ved for sen opsigelse faktureres for en ny periode. Opsigelse sker skriftligt via support@vevisec.dk.
8. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt på internettet, regnet fra den dag du modtager varen. Hardware skal returneres i ubrudt originalemballage og i samme stand som ved købet. Fortrydelsesret på abonnement gælder kun, hvis abonnementet ikke er taget i brug — bemærk, at abonnementet anses som taget i brug, så snart købet er gennemført og du har logget på. Vil du fortryde, skal du give os besked på support@vevisec.dk inden fristen. Du betaler returfragten og bærer ansvaret for forsendelsen, indtil vi har modtaget den. Fortrydelsesretten gælder ikke erhvervskøb, medmindre andet er aftalt.
9. Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret på din GPS-tracker fra tidspunktet for køb af abonnement. Kontakt os på support@vevisec.dk eller telefon, før du sender en vare retur. Send varen i forsvarlig emballage til: Vevisec ApS, Lumbyvej 11B st th, 5000 Odense C. Ved berettiget reklamation kan varen repareres, ombyttes, eller du kan få pengene tilbage eller afslag i prisen. Retten dækker ikke fejl opstået ved fejlagtig brug. Det er kundens ansvar at opdage eventuelle fejl.
10. Erstatning og ansvar
Vi garanterer ikke for — og er ikke ansvarlige for — at et objekt omfattet af en abonnementsaftale rent faktisk kan genfindes. Vi kan ikke gøres erstatningsansvarlige for forsvundne genstande, heller ikke i forbindelse med defekter eller montage. Vi er ikke ansvarlige for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab — dog gælder begrænsningen ikke ved grov uagtsomhed.
11. Lejeaftaler
Vi tilbyder leje af GPS-trackere på månedlig basis inkl. Nemtrack-abonnement, med mulighed for opgradering. Montering kan tilvælges mod tillæg, og der beregnes kørepenge fra Odense og retur; ved øer eller særlige adresser pålægges bro- eller færgeafgift. Lejeaftalen er uopsigelig de første 12 måneder og kan herefter opsiges med løbende måned + 1 måneds varsel via support@vevisec.dk. Ved lejeperiodens ophør skal udstyret returneres i forsvarlig stand; kunden bærer risikoen indtil vi har modtaget det. Returneres lejet udstyr ikke inden 14 dage efter ophør, faktureres dagsprisen for en tilsvarende tracker.
12. Forbehold for ændringer
Vi ændrer løbende i regler og betingelser. Det er derfor vigtigt, at du holder dig opdateret på de gældende betingelser her på siden.
13. Tvister
Tvister søges løst i mindelighed. Lykkes det ikke, kan hver part indbringe tvisten for de danske domstole. Som forbruger kan du desuden klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, forbrug.dk, eller via EU-Kommissionens klageportal, ec.europa.eu/odr.