QR-kode på varmepumpe og anlæg: Montøren får historikken, kunden ringer til jer

Af Jonas Brockdorff, grundlægger af Nemtrack · Udgivet 5. november 2026

Når en montør står foran en varmepumpe, han ikke har set før, starter han tit forfra: Hvilken model er det, hvornår blev den sidst serviceret, og hvad blev der lavet? Og når kunden senere skal have service, ringer han måske til den, han lige kan finde på nettet. Et QR-mærke fra Nemtrack på anlægget løser begge dele. Jeres montør lander direkte på anlægget med hele historikken, og kunden ser kun jeres navn og en knap til at ringe.

Det samme mærke, to forskellige visninger

Sæt mærket på varmepumpen, kedlen, ventilationsanlægget eller tavlen, I har installeret eller servicerer. Hvad der sker ved en scanning, afhænger af, hvem der scanner.

Det ser jeres folk

Anlæggets type, fabrikat, model og serienummer, placering, historik fra tidligere besøg, fotos og dokumenter. Montøren kan rette fabrikat, model og serienummer, hvis det ikke passer. Han ser kun anlæg på adresser, hvor han har et besøg. Kontoret finder alle anlæg under Kartotek › Anlæg.

Det ser alle andre

Kun Service på dette anlæg, jeres firmanavn og en knap til at ringe. Ingen adresse, intet serienummer, ingen historik og intet om kunden. Navnet og nummeret er dem, I har under jeres firmaoplysninger i Nemtrack.

Det betyder, at kunden, en ny ejer af huset eller en vicevært kan finde jer, når anlægget skal have service. Og ingen fremmede kan se, hvem der bor der.

Sådan sætter montøren mærket på

1. På besøget åbner montøren anlægget i Nemtrack-appen.
2. Han trykker Sæt QR-mærke på og scanner mærket med kameraet eller taster nummeret under QR-koden.
3. Han trykker Sæt på. Fra nu af lander jeres folk på anlægget, når de scanner.

Det er naturligt at gøre det ved installationen eller det første servicebesøg. Kontoret kan også sætte mærket på fra anlægget.

Hvorfor det betaler sig

• Mindre tid på at finde oplysninger. Montøren har model, serienummer og sidste besøg foran sig, før han åbner anlægget.
• Fotos og dokumenter samlet. Manualer, servicerapporter og billeder af typeskiltet ligger på anlægget og ikke i en mail eller på en telefon.
• Kunden ringer til jer. Næste service bliver jeres, fordi jeres navn og nummer sidder på anlægget.

Det kræver det

Anlæg er en del af projektstyringen i Nemtrack, hvor besøg, opgaver og historik hænger sammen med kunden og adressen. Montøren bruger montørappen på besøget.

Mærkerne bestiller I i shoppen: 20 kr. stykket eller 250 kr. for 50 ekskl. moms, inkl. første års abonnement. Derefter 20 kr. pr. mærke om året. Se også de andre måder at bruge QR-mærkerne i Nemtrack, og læs om projektstyring til VVS med montørapp.